Ein kleiner Junge weint und hält in seiner rechten Hand den Körper und in seiner linken Hand den Kopf eines Spielzeug-T-Rex. Die Studioaufnahme erfolgt vor einem grauen Hintergrund.

Schäden / Damages

Hinweis bei beschädigtem Kunstwerk:

Sollte ein Kunstwerk wider Erwarten beschädigt bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, umgehend David Goltz / Studio Goltz zu kontaktieren und den Schaden detailliert zu melden.
Bitte beschreiben Sie dabei:

  • Die Verpackung des Kunstwerks.

  • Den spezifischen Schaden am Kunstwerk.

  • Den Zustand des Pakets bei Empfang (insbesondere sichtbare äußere Schäden).

Wichtiger Hinweis:
Bewahren Sie die Originalverpackung sowie alle Begleitdokumente unbedingt auf, da Rücksendungen ausschließlich in der Originalverpackung erfolgen können.
Bitte unterlassen Sie jegliche Manipulationen oder Reparaturversuche am beschädigten Kunstwerk, um mögliche Restaurationsmaßnahmen nicht zu beeinträchtigen.

Die Abwicklung der Rücksendung erfolgt ausschließlich über
David Goltz / Studio Goltz. Bitte folgen Sie den Anweisungen unseres Teams, um den Rückgabeprozess schnell und unkompliziert zu gestalten.

Zur Unterstützung unserer Untersuchung sind aussagekräftige Dokumentationen erforderlich. Bitte fügen Sie Ihrer Meldung Fotos des beschädigten Kunstwerks sowie der Verpackung bei. Diese Dokumentation ist für eine zügige Bearbeitung unverzichtbar.

Note on damaged artwork:

Should a work of art arrive at your premises damaged, contrary to expectations, we ask that you contact David Goltz / Studio Goltz immediately and report the damage in detail.
Please describe:

  • The packaging of the artwork.

  • The specific damage to the artwork.

  • The condition of the package upon receipt (in particular visible external damage).

Important notice:
Please be sure to keep the original packaging and all accompanying documents, as returns can only be made in the original packaging. Please refrain from any manipulation or repair attempts on the damaged artwork in order not to impair possible restoration measures.

All returns are processed exclusively by David Goltz / Studio Goltz. Please follow the instructions of our team to make the return process quick and easy.

To assist us with our investigation, please provide meaningful documentation. Please enclose photos of the damaged artwork and the packaging with your report. This documentation is essential for a speedy resolution.

Das Bild zeigt ein Kleinkind, das direkt in die Kamera blickt. Tränen laufen ihm die Wangen hinunter, was Traurigkeit oder Kummer ausdrückt. Die Nahaufnahme betont die Details im Gesicht des Kindes, wodurch seine Emotionen deutlich sichtbar werden.