Storno / Cancellation
Stornierung von Kunstwerken:
Stornierung und Rücksendung von Originalkunstwerken:
Sie können eine Bestellung eines Originalkunstwerks jederzeit vor dem Versand stornieren.
Nach Erhalt besteht ein 14-tägiges Rückgaberecht,
wenn das Kunstwerk nicht den Erwartungen entspricht.
Bitte benachrichtigen Sie David Goltz / Studio Goltz innerhalb dieser Frist.
Sollten Sie sich bereits vor Erhalt sicher sein, dass Sie das Werk nicht behalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Angabe der Bestelldetails.
Stornierung von Druckaufträgen:
Druckaufträge in offener Edition gehen nach erfolgreicher Zahlung sofort in Produktion. Ab Produktionsbeginn ist eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich. Sollte eine Stornierung direkt nach dem Kauf notwendig sein (z. B. durch eine versehentliche Bestellung), kontaktieren Sie uns umgehend, und wir prüfen, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Wichtige Hinweise!
Wichtige Hinweise:
Rückerstattungen erfolgen in Euro und basieren auf dem Wechselkurs zum Zeitpunkt der Bearbeitung.
David Goltz / Studio Goltz haftet nicht für Währungsdifferenzen.
Ausschluss vom Umtausch:
Sonderkollektionen, limitierte und offene Editionen, Druckrahmen sowie eGift Cards sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Schadensmeldungen:
Sollte Ihre Bestellung beschädigt eintreffen, füllen Sie bitte unverzüglich ein Rücksendeformular aus.
Rücksendungen:
Rücksendungen sind über David Goltz / Studio Goltz zu arrangieren und müssen in der Originalverpackung sowie mit allen Zertifikaten erfolgen.
Cancellation
Cancellation of artwork:
Cancelling and returning original artwork:
You may cancel an original artwork order at any time prior to shipment. Once received, there is a 14-day return policy if the artwork does not meet expectations. Please notify David Goltz / Studio Goltz within that time frame.
If you are unsure before receiving the artwork, please contact us immediately with the order details.
Cancellation of print orders:
Open Edition print orders go into production immediately upon successful payment. Once production has begun, cancellation or changes are no longer possible. If a cancellation is necessary immediately after purchase (e.g. due to an accidental order), please contact us immediately and we will check whether a cancellation is still possible.
Important notes!
Important Notes:
Refunds will be issued in euros based on the exchange rate at the time of processing. David Goltz / Studio Goltz is not responsible for currency differences.
Exclusions:
Special collections, limited and open editions, print frames, and eGift Cards are non-returnable.
Damage Reports:
If your order arrives damaged, please file a return request immediately.
Returns:
Returns must be pre-arranged through David Goltz / Studio Goltz and must be in the original packaging with all certificates.
